購物流程

選購商品 > 放入購物車 > 結帳 > 登入 > 填寫寄送資料 > 付款 > 完成購物

付款方式 

品牌名稱提供線上信用卡刷卡和ATM轉帳付款兩種方式。
目前可使用的信用卡種類有：MasterCard和VISA
部分發卡銀行所發行之信用卡可能會出現交易失敗的情形。
持卡人如遇到無法進行網路交易的狀況，請向您的發卡銀行詢問詳細原因。

ATM付款請於訂單成立後24小時內將訂單金額匯入我們提供的指定帳戶內(如超過時間我們將自動取消訂單。
請您在完成匯款後，在訂單中回傳您的帳號後五碼以利核對，我們確認收到款項後才算確認訂單。

寄送方式＆運費

• 本島滿 NT$____元享免運

• 宅配到府-中華郵政：NT$___

• 超商取貨-7-11/全家/萊爾富：NT$___

• 台灣外島及其他國家：請來信品牌電子信箱詢問

出貨時間

商品皆為訂單確認後手工製作，製作期為_____工作天, 不包含週休及列假日。訂單處理及配送作業為周一到周五，不含國定假日及周休例假日。

退換貨須知

品牌名稱 提供商品 7天鑑賞期（含例假日），於商品收貨日當天算起。

如您欲辦理退換貨，請於收到商品７天內來信品牌電子信箱，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨品名」、「退換貨原因及照片」等資訊，我們將協助您辦理退換貨事宜。

• 瑕疵品定義：非人為因素問題造成的毀損、磨損、斷裂、髒污或包裝破損等

• 若因商品本身瑕疵狀況，請務必在收到商品後先拍照記錄，再來信客服，以確認為商品本身瑕疵或為運送上問題及後續退換辦理。

• 商品須保持全新完整包裝，不經洗滌、沾污、其他加工、商品丟失、損毀，若有以上情況恕不提供退換服務。

• 客製化商品，不提供個人因素退換貨。

• 退換貨完成申請後，請依信件說明退換貨之流程，自行自費寄至品牌名稱指定收貨地址。更換商品以一次為限，如因其他因素無法修補瑕疵的情況，品牌名稱會退款給您。

退款執行流程

若退貨狀況成立，品牌名稱將於10至15個工作天（不包含週休及例假日）以下列方式退款給您：

1. 信用卡刷卡付款者：直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。因各刷卡行結帳日不同之關係，實際入帳入還請洽詢您的銀行。

2. ATM付款 或 超商取貨付款 者： 請提供您的收款資訊（包含：戶名、銀行名、分行名、銀行帳號）。品牌名稱會以銀行匯款方式無息退還款項（匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶），完匯將以 e-mail 告知。

165反詐騙

品牌名稱 不會主動以電話要求您至ATM解除設定，也不會要求您提供信用卡背面的客服電話，接獲帶+號的電話需要小心；若接到假冒客服或是銀行人員電話以 (訂單金額分期付款/扣款失敗/更改結帳方式/超商條碼異常)等名義，請您提供帳戶、信用卡資料或操作ATM轉帳匯款，並提高警覺!

煩請透過多方聯繫管道： 客服信箱(品牌電子信箱)、 訂單問答諮詢確認 或撥打165專線查證，謝謝。